淺議面向物聯網競爭環境下的企業全流程知識產權管理

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來源：IPRdaily中文網（IPRdaily.cn）

作者：何璇

原標題：淺議面向物聯網競爭環境下的企業全流程知識產權管理

邁克爾波特在競爭優勢一書中提到，競爭是企業成敗的核心，競爭決定了企業活動能否提升企業的發展成效，包括創新、公司文化、和凝聚力建設、執行能力等。競爭優勢則取決于企業為客戶他們愿意額外加價的能力、成本領先和差異化。有五種競爭力決定了企業的盈利能力?？蛻?、供應商、行業競爭者、新進入者、替代品。

競爭在不同領域的表現有所不同，對知識產權不同類型的需求也不一樣。

目前國外企業的知識產權管理分為三種類型，集中的全流程管理、分散管理（如東芝等，除了國內知識產權體系，還有海外知識產權體系）以及行列管理。

而全流程的知識產權管理方式是基于價值鏈而產生的一種縱向的自上而下的平臺式管理方式，在公司建立各個部門的公司級知識產權風險防范戰略管理機制。將知識產權嵌入產品、銷售、法務、采購、研發等體系，并覆蓋多種知識產權種類，如專利商標、版權、商業秘密、開源軟件等。

全流程管理的優勢在于，能最大限度的保護總公司的利益，能集中人力物力聚焦重點的目標。在重新定義創新一書中謝德蓀的重新定義創新一書中提到，企業從上游開始，在價值鏈中的各個環節為產品增加價值，當產品送到顧客書中時，獲得的價值是增加價值的總和，而在物聯網領域，價值鏈將更為復雜，對供應鏈的風險管理將更為重要。

因此早期的時候就開始知識產權規劃，通過將成本和風險在前期消化，從而消減銷售端的風險和風險所帶來的市場機會的喪失。通過知識產權實現壓強原則，提升市場營銷能力。

全流程知識產權在企業中的運用需要結合企業自身的技術領域特點和企業文化等。

在智能終端領域，顯著特點是能提供應用程序擴展，使得消費者購買的不僅僅是一臺設備，而是包含在設備中的操作系統、應用程序、擴展功能等服務。和傳統的終端服務商相比，智能終端的服務提供商也因為智能功能的引入而變得豐富。

因此，智能終端的產業鏈不僅僅包含傳統的硬件系統方案商，還包含操作系統提供商，應用程序開發商，同時還有提供數據的服務商，提供音視頻服務的內容商。其競爭除了目前大家看到白熱化的銷量及價錢硬件配置競爭，線上和線下的銷售模式競爭，劇烈的口水戰等。專利訴訟和許可一直比較頻繁，手機的終端設備層包含了智能終端核心硬件（處理器芯片、基帶芯片等）、智能終端外圍硬件（顯示屏、攝像頭、面板、傳感器等）、智能終端軟件（基本操作系統、中間件、數據庫等）。

由于該領域涉及的特點是互聯互通，所以專利數量十分巨大，從專利申請主體看，芯片廠商，移動終端制造商、通訊運營基礎技術提供商，OEM/ODM廠商，零部件供應商，操作系統及重要軟件服務提供商，周邊設備提供商以及NPE都參與到該領域專利活動當中。

互聯網領域有其不同的特點，互聯網的架構特點是去中心化，系統并非高度集成，很多創新也難以預知，一般規劃做半年多，半年后很多事情無法預測，很多過去的巨頭現在也未必能夠持續保持現象級地位。工業時代的開發模型，很多問題是已知的，比如運營商對于產品的需要，和普通用戶的習慣是不一樣的，互聯網產品只能通過價值假設來進行最小化可行性產品的方案設計，用最小的代價找到產品方向，并用數據進行檢驗，如，根據用戶的留存情況，使用率等。通過假設需求，然后設計方案，以及實現目標等。甚至有一些公司對于研發團隊并沒有太多的kpi考量。

隨之而來的是物聯網。物聯網是通信技術和計算機技術的交叉融合，包括云計算、存儲、傳感器技術、以及數據的重構、深度學習等人工智能技術等。

目前無論是國外的巨頭IBM、英特爾，還是國內的小米、百度等，都已經將物聯網作為未來發展的核心業務。物聯網領域同時具備手機領域和互聯網領域的特點，融合了更多的傳統產業，如交通、智能家居、個人健康等。主要分為網絡基礎設施提供者、系統基礎設施提供者、服務提供者、芯片廠商、硬件產品研發和制造廠商等，每個細分領域的知識產權和技術特點都不一樣?；ヂ摼W公司可以向硬件廠商開放平臺資源和能力，例如云服務能力、大數據平臺技術、APP開發能力等。但目前的智能硬件也不能完全按照互聯網的邏輯來進行定價和價值定義，比如，說硬件數量如果達到了幾十萬臺，作為互聯網的app從數量上就不具有太多優勢，不太容易能夠按照互聯網的思維來進行流量變現。

最重要的是，在物聯網中，上述網絡基礎設施提供者、系統基礎設施提供者、服務提供者、芯片廠商、硬件產品研發和制造廠商等，其中客戶、供應商、行業競爭者、新進入者、替代品的關系已經發生比較大的變化，目前可以看到的情況是互聯網企業通過投資或者并購進入傳統行業，或者是傳統行業結合自己在某一個領域的精耕細作，公司內部設置互聯網部門，還有一種情況是在企業內部進行大規模架構調整，將企業拆分為一個個小的單元。等等。物聯網將改變生產商，服務商，以及客戶三者之間的關系，將產品和服務直接掛鉤，企業也將收集到更多的數據，從而形成用戶畫像，以便于定制化和個性化的提供產品和服務。

在物聯網環境下，很多企業都將面臨轉型的陣痛，而互聯網所面對的商標、版權、不正當競爭訴訟在此領域也將繼續硝煙彌漫，而同時也存在了更多新的風險點，上述提到的智能終端涉及到的專利數量非常巨大，這些SEP持有者以及NPE未來對新型的物聯網的產品帶來什么樣的影響？

在IT系統領域以及云計算存儲領域大量的歐美廠商掌握著核心的知識產權，無論是芯片，還是軟件，或者產品解決方案，他們會通過什么樣的合作方式來對新進入者進行施壓？盡管國內的互聯網行業已經處在了全球的領先地位，我們也一直在講互聯網思維，然而面對不確定的未來，在這樣的外在環境下，企業在專利數量增長的同時，的確是有必要靜下心來，思考下如何提高知識產權精益管理的能力。

我們有必要討論下全流程知識產權管理方式是否和物聯網契合，思考如何將該知識產權理念嵌入到企業的業務中去。

具體的，要將全流程知識產權在企業中落地生根，可簡單的分為以下步驟：

市場規劃：目前我們可以看到手機行業的競爭之慘烈，可以看到產品的差異化的規劃和定價非常關鍵，而這些需要通過知識產權品牌等來進行支持。所有的產品創新問題，本質上都是品牌問題，通過創新增加品牌的附加值，而創新的核心就是技術創新和產品的用戶體驗改善，技術創新的載體就是專利。無論是傳統行業還是新興互聯網公司，品牌定位都是決定產品未來發展的重要環節。

在此階段，企業需要結合商業策略和公司商業模式制定企業專利商標等知識產權戰略,結合宏觀和微觀的商業維度選擇適合商業模式需要的知識產權類型，比如在企業進入一個新行業時，早期可以以防御策略為主，更多的側重于對自己產品的知識產權風險管控。

在市場階段需要盡早通過商標專利等進行品牌定位，品牌定位是企業劃分細分市場，實現差異化的基礎，商標的設計需要調查產品海外市場情況，確定注冊國家和類別，將注冊商標處于顯著位置，并嚴格按照商標立法的規定使用注冊商標，防止馳名商標被通用名稱化等。通過對競爭對對手的競爭能力進行分析，結合自身的目標、戰略、能力、以及客戶需求假設等，預期可能出現的挑戰者。市場規劃是精準聚焦客戶需求的過程。

因此，在專利布局上，每個產品的布局思路都結合了產品的定位方向進行有效的資源配置。在產品規劃階段核算產品定價，控制產品的報價，知識產權對于品牌的溢價等，計算歷史ipr成本、潛在的許可費成本等?？紤]未來的風險規劃，IPR外部環境、行業競爭格局、技術發展趨勢、以及客戶實際需求等。

要達成以上目標，還需要了解公司業務計劃，產品線業務計劃、產品路標等。調查行業內的基礎許可費用及相關費率，對于必不可少的許可費用，可以直接作為產品的成本中，對于自己投入的知識產權，可以直接作為產品品牌的價值溢價。

預研：可以針對不同的市場業務考慮分為公司級項目、戰略級項目、產品層級項目。以重點方向為引導，進行重大項目的專利分析。在專利布局中，首先要考慮產品或者市場的范圍，即產品的基本定位問題，進行需求分析，需求驗證等然后決定后續的布局和連續案等。

技術預研階段重點在于能力的積累，研發出的新技術需要市場的體系支持，如谷歌公司做人工智能項目，等技術成熟階段，則可以快速投入人力物力，直接應用于無人駕駛、地圖等領域形成產品項目等，解決很多現實中的問題，太早的創新大眾可能難以接受，面對不可預測的風險，太遲往往就會喪失先發優勢。建議在企業內部通過知識產權相關制度推動企業預研成果在公司內部擴散，形成最終的產品化。

研發：在ICT領域中研發環節一般涉及系統方案的開發，關鍵部件的開發、軟件開發、硬件開發、結構開發、還包括產品功能、質量、外觀、供應鏈的改進、運作流程的改進等，IPR活動主要是圍繞需求管理，產品規劃、產品開發、產品上線、產品生命周期管理等，解決方案、平臺、預研技術等的創新活動，在專利布局上，從產品、技術、特性、流程、品牌、產業鏈、硬件等多個維度進行了戰略定位，制定專利布局規劃。

不但從識別風險的角度進行了專利布局，也從鼓勵激勵創新的角度和上下游合作的角度進行了專利布局，也可以了解標準動態，引導專利布局。知識產權如進行風險的預警和規避，對現象級的專利或者SEP進行回避設計。對有風險的專利劃分維度，通過版本升級等方式，規避掉有高危風險的專利。

需要注意的是，類似互聯網企業中，并沒有通信行業中研發的長周期，產品上線前往往會有一段調研的過程，和緊密的封閉開發測試過程，所以沒有太多的環節和時間可以切入到研發活動中去，此時就需要時刻的根據上述提到的市場階段的規劃，了解企業的核心訴求，同時需要重視合規風控等日常業務，除了能及時的消除風險外，也能及時的了解到前線信息，產品經理熟悉其負責產品的架構設計和交互等信息，通過產品經理環節可以有效的了解最新行業動向、產品的核心訴求，從而實現研發的資源協作。

當專利數量已經達到相當規模，有必要對照公司的戰略方向以及產品實際的運營情況，對照許可談判中涉及到的專利情況，進行價值梳理。將一些已經淘汰產品對應的專利進行標識，為以后的專利交易做好儲備。

在企業研發的過程中落實商業秘密保護方案，完善技術保護措施，企業可以考慮在內網中提供安全隔離的功能，或者對研究室，實驗室采取隔離措施，計算機軟件加密，及時訂立商業秘密的合同，嚴格限制接觸商業秘密人員的范圍等。不但要考慮本單位員工訂立商業秘密協議，也要考慮企業之間的合作，委托開發、技術服務等情況。

采購及供應商管理：

對于很多互聯網公司進入傳統行業實現互聯網+來說，對供應鏈的管理能力是產品成敗的關鍵。少數的優質的供應商往往處于行業中的稀缺地位，大部分的供應商處于低價競爭，甚至產能過剩階段，每個供應商的知識產權抗風險能力也不一樣。按照價值鏈的要求，企業一般都會選擇效率最高或者成本最低的供應商，而供應商的議價能力和知識產權能力是有關系的，供應商帶來的知識產權風險在實踐中非常的多。

所以可以對知識產權擔保設置考核，進行供應商合規管理，對不同的供應商設置不同的風險等級，做好相應的知識產權調查和擔保工作，進行階梯式的供應商IPR擔保，通過限制其進行附條件擔保，替代性擔保，或者靈活的安排責任承擔方式約定。非核心供應商可以要求知識產權標準協議的簽署，對于每一年的風險轉移執行情況進行考核。如要求供應商對于其專利資產進行評價，如提供不侵權分析，對于競爭對手的限制性專利。進行供應商風險擔保、供應商IPR風險排查、供應商交易風險應對等，以及在訴訟許可階段需要進行風險轉移等。避免下游供應商影響采購準入。對于風險轉移，可以設置擔保協議中的風險轉移條款。

物流：考慮不同的物流通道以及不同的國家政策法規等，監控海外專利權人和競爭對手在中轉國的知識產權行為等，了解目標國和中轉國的IPR知識產權保護環境風險監控。了解不同國家的臨時禁令的流程，確定應對策略等。如提出上訴等。提前在專利保護比較強的港口國家進行專利布局為以后做準備等。

銷售：風險和機會往往是并存的，因此銷售端的重點是管控風險。風險主要來自于傳統的銷售渠道和互聯網。在傳統的銷售渠道中，在產品或者技術出口前，應重視了解國際貿易領域與專利有關的動態，對自身產品進行調查，在招投標過程中可以提供知識產權清單以及不侵權的報告等，并且對IPR擔保條款進行審核和處理。對于高風險國家市場，需要進行IPR風險預警，遇到法律糾紛采取適當的對策。和客戶做好溝通，進行知識產權訴訟及禁令的常態化管理和維護，了解解決訴訟或者禁令需要花費的時間，費用，是否存有替代品，以及產品市場前景等，和解的必要性等，變被動為主動，做好臨時的緊急處理方案。

企業產品在境外銷售，包括直接銷售和通過中間商銷售等的風險處理；在境外對企業產品進行許諾銷售，包括以做廣告、在商店櫥窗中陳列或者在展銷會上展出等方式作出銷售商品的意思表示的風險處理；以及在境外參加商業性質的展會的風險處理；如參展企業遭遇知識產權侵權訴訟，可采取以下策略：訴訟程序上的抗辯，包括原告主體不適格、受訴法院無管轄權以及超過訴訟時效等；不侵權之抗辯，根據商標、專利等的侵權判定標準，結合展會舉辦地的相關法律，搜集證據證明被訴侵權產品不侵權；對侵權權利的抗辯，根據所做的知識產權預警和分析，結合展會舉辦地和國家的相關法律法規，向有關行政部門或司法部門提出對侵權權利無效或撤銷的申請；提起訴訟，分析對方產品是否落入到己方知識產權保護范圍，一旦對方產品落入到己方知識產權的保護范圍，可提起訴訟?；蛘呃弥兄钩绦?，反壟斷法等。

跨國公司在選擇國內企業訴訟時，往往先選擇一家或者少數幾家企業起訴，當在銷售端接到某些權利人的付費要求時，建議將專利中的非必要專利等挖掘出來，從而壓低支付價格，或者通過許可協議達成和解。

而目前終端廠商的網上交易也日漸頻繁，目前銷售渠道都是通過自建平臺或者和電商合作，或者通過APP直接向境外進行要約邀請，是不是會直接會受到海外的禁令或者投訴，需要了解知識產權相應的管轄權規則。

目前國內網站更多的是產生了專利侵權假冒產品，與合法產品并存于網絡環境下，因此在銷售端還需要進行電商平臺專利、商標侵權行為的監測，以及跨境的網絡知識產權貿易的合規性監控，防止歪曲、篡改、變更企業商標，防止超文本鏈接，以及網上搜索引擎關鍵詞盜用企業的商標。定期通過關鍵字檢索、主要第三方平臺檢索、商標公告監測等方式，第一時間發現侵權行為，本著盡快消除侵權影響的目標，根據侵權方的基本情況、侵權行為的惡劣程度等因素，綜合采取出具律師函、申請工商行政查處和法院訴訟等措施。

關于網絡著作權部分，熟悉網絡服務提供者的舉證責任的分配，網絡服務提供者行為性質的認定等，以及侵權要件與免責要件的適用關系，快照的合理使用等?；ヂ摼W平臺的廣告宣傳管理、產品風險控制，以及平臺接入產品的商標專利著作權侵權風險管理等。

財務核算：處理好無形資產的攤銷等，同時處理好專利交易及專利許可中的稅務減免、合規審計等,以及如何在母公司和子公司之間進行更合理的知識產權資產處置，并最終體現在財務報表，以及專利許可與被許可的財務安排等。對于企業知識產權資產定期進行評估，確定企業知識產權作為轉讓或者許可貿易的價格，在企業并購等項目中對知識產權進行價值評估，以及以成本攤銷或者知識產權審計為目的進行知識產權評估，如對專利、商標、商業秘密等按照不同的方式進行評估，在知識產權的有效期限內，將價值分攤到管理費用中。

人力資源：建立公司內部的知識產權戰略委員會和專家委員會，在公司各個業務模塊中嵌入知識產權業務，嵌入的方式包括在每個產品模塊中設置專利接口人，推動知識產權任職資格管理，提升知識產權對于職務升遷的幫助。涉及到的職位類別涉及標準、技術、市場、產品等維度。同時通過有目標性的知識產權相關的激勵制度加強企業內部創新組織氛圍提升。如對于降低研發成本，提高研發效率和產品質量，構筑信息安全的創新方案，給與專利獎勵之外的激勵等，使得公司能以更低的運作成本更快地響應客戶需求。

生產制造：了解技術性貿易措施，對于導出產品的技術標準，技術性法規產品標簽要求等進行排查。技術性貿易措施主要包括技術標準，法規，以及合格評定程序等。加強標識類的管控，如商標、版權、以及廣告宣傳語的管控和排查。對于軟件的產品授權，正版化管理等。對于產品的標識管理，保證不隨意更改注冊商標文字，圖形等要素，對于委托代工的生產方進行調查，審核知識產權擔保條款，進行知識產權風險轉移等。由于大部分互聯網公司不涉及生產制造，此部分有可能成為業務盲區，需要引起足夠的重視。

最后，如前面所說，在物聯網產業中中，客戶、供應商、行業競爭者、新進入者、替代品的關系已經發生比較大的變化，而全流程知識產權就是要為了實現互聯網管理思維和傳統行業管理思維的商業利益平衡而存在，既能控制企業知識產權風險，同時有效利用企業知識產權資源提升物聯網接入方及產業鏈的抗風險能力，這是全流程知識產權管理應該達到的目標，既能通過知識產權工具為企業自身產品和項目提供支撐，從而發揮規模和平臺專業優勢，又要能適應互聯網靈活快速的應對市場的能力，適應互聯網風格，又能和傳統產業中上下游的供應商保持好良好的協作關系，通過知識產權作為價值鏈條來實現從采購端到客戶端價值的共同提升，保證創新和市場活動能在風險可控的航道上。

來源：IPRdaily中文網（IPRdaily.cn）

作者：何璇

編輯：IPRdaily 趙珍  /   校對：IPRdaily   縱橫君

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